心理咨询师王娟带你揭秘“双十一消费心理”

    来源:搜狐    发布时间:2020-11-12 16:13    编辑:后海小江     浏览量:

今年的双十一与以往有所不同,时间上比往年提前了很久,可能大家参与了11月1号零点的抢购;促销规则也换了新玩法,相关内容备受大家关注。 看完后,很多人直呼应该好好学数学,这也太复杂了表示看不懂,定金是什么、尾款又是啥、养猫怎么养等等。 那么问题来

今年的双十一与以往有所不同,时间上比往年提前了很久,可能大家参与了11月1号零点的抢购;促销规则也换了新玩法,相关内容备受大家关注。

看完后,很多人直呼应该好好学数学,这也太复杂了表示看不懂,定金是什么、尾款又是啥、养猫怎么养等等。

那么问题来了 。即使很多人看不懂堪比微积分的复杂购物规则,也知道双十一并不优惠、养猫和组队PK都是商家吸引消费者的营销方式,为什么还是剁了手成为尾款人?

接下来,心理咨询师王娟带大家一起看看“买买买”这背后隐藏着哪些心理学知识呢?

01

锚定效应——“占便宜”的安慰心理

心理学中的“锚定效应”现象,指人们在做决定或下判断前,容易受到之前的信息影响,该信息犹如一个沉重的锚,沉到了海底,让你的思维以该信息为基准,在它的一定范围内做判断,而这样的判断往往会造成决策的偏误。

基于此,双十一时许多商品通常都会出现一个价格先涨后降的现象,为的就是在我们脑海里留下一个高价格的印象,然后,当我们以这个较高的价格作为参考价时,折扣价就会看起来异常划算,使我们产生一种自己“占了便宜”的安慰心理。

02

从众心理——群体的野蛮狂欢

1908年出版的心理学经典《社会心理学引论》一书中,提出人类有11种本能,其中的两种“屈从本能”和“群居本能”就是从众心理的根源之一。作为一种群居动物,人们在生活中或多或少都会受到从众心理的影响。只有很少的人能够保持独立性,从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。

乌合之众是极容易受人影响的,我们追求的是一种集体狂欢。在一个商业时代,没有几个人可以独善其身,大家都在买,我为什么不买?

03

麦克斯韦尔定律—这一次,我可能是幸运的

著名的墨菲定律总是告诉我们:我咋这么倒霉呢?

与之相反的定律是麦克斯韦尔定律:它在双十一之前提醒你,你可能是幸运的。

这就是很多大商家的绝杀技:秒杀竞争机制。商家有意通过这场数量有限,先到先得,不是所有人都能抢购成功的侥幸秒杀,引起买家之间的竞购行为,引发麦克斯韦尔定律:任何事情都看似很难,实质不难;任何事情都比你预期的更令人满意,任何事情都能办好,而且是在最佳的时刻办好。

秒杀成功的买家,会有种天上掉馅饼的感觉,带着被鼓励的商品继续购物,而秒不成功的买家也无所谓,只能把责任推给网络,而继续进行疯狂的购物竞争。但不管怎样,现在就是绝佳的购物时机,不容错过。

04

合算交易偏见——“伪理性”的非理性判断

交易效用理论,又称合算交易偏见,最早由芝加哥大学的塞勒教授提出,他认为,合算交易偏见的存在会使得人民经常做出欠理性的购买决策。

理性地说,当人们在决定是否购买一样东西时,衡量的应该是性价比。可是,我们做购买决策时,心理恶魔却老爱盘算着另外一项——交易带来的效用,即老想着钱花的低于参考价越多,我就越合算。这种合算交易偏见的存在,经常使我们做出了非理性的购买判断。

05

思维定势心理

——不抢点东西怎么对得起双十一

思维定势(Thinking Set),也称“惯性思维”,是由先前的活动而造成的一种对活动的特殊的心理准备状态,或活动的倾向性。在环境不变的条件下,定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时,它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

树立正确消费观

1.量入为出,适度消费。消费支出应该与自己的收入相适应,考虑收入能力这个动态因素。

2.避免盲从,理性消费。在消费中尽量避免一些不健康的消费心理的影响,坚持从个人实际出发,理性消费。

3.保护环境,绿色消费。以保护消费者健康和节约资源为主旨,符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称,核心是可持续性消费。

4.勤俭节约,艰苦奋斗。艰苦奋斗是我国的传统美德,是一种民族精神。

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